宠物健康系统

周期

需求

系统组织结构

角色：宠主、医生、管理员

宠物健康服务系统主要是为了更加完善宠物的健康服务，为实现科普知识管理、宠物健康测评信息管理、咨询问诊管理、预约管理、互动留言管理等功能，业务流程图如下：

宠物AI问答： 运用到Ai技术（搜索框形式）

互动留言：宠物/医生互动留言

系统功能结构图:

用户功能：

注册登录：没有账号的用户将通过此功能进行注册账号；有账号的用户将通过此功能登录平台，登陆时平台将会将用户登录的凭证存入local storage中，以便在后续添加记录、修改信息等操作中验证权限。

互动留言：宠主可以通过次功能上传宠物信息秀宠，或者提出相应的评价意见；医生也可以晒出宠物分享日常等，此功能提供了一个用户之间交流分享的平台。

浏览科普知识：用户可以通过推荐与搜索进行宠物健康科普知识的浏览。

修改个人信息：用户可以对自己的邮箱、密码、头像等进行修改，但是不允许修改实名信息。

宠物主人：

宠物健康测评：宠主可以在线填写健康测评表测试宠物的健康状况，测评结束会给出相应评分和养宠注意事项。

添加宠物信息：宠主可以编辑多条宠物信息，分别添加宠物姓名、类型、性别等信息。

添加咨询问诊：宠主可以咨询相应部门的医生了解宠物相关症状，并收到相应诊疗建议。

添加预约记录：宠主可以通过添加预约日期、项目，向医生发出预约申请。

医生：

咨询诊断回复：医生根据宠主的描述，给出初步诊断结果，并提出相应诊疗建议。

预约回复确认：医生回复宠主的预约申请，确认并排出相应预约时间进行线下问诊。

管理员：

统计分析：管理员可以对用户注册数、宠物数、咨询、预约记录等进行统计，并且可导出相关数据。

用户管理：管理员可以对用户信息进行修改和查看。

宠物管理：管理员可对宠物档案信息进行修改和查看。

记录管理：管理员可对系统咨询问诊信息、预约记录进行查看和修改。

管理员管理：管理员可以对自己的邮箱、密码、头像等进行修改。

数据库：

  表3- 1 宠物主人表（user）

性别使用使用TINYINT类型0/1表示（0-女性，1-男性）

表3- 2 医生表（doctor）

性别使用性别字段使用TINYINT类型，0/1表示（0-女性，1-男性）

表3- 3 管理员表（admin）

表3- 4 宠物信息表（animal）

宠物ID为主键，唯一标识每只宠物，宠主ID为外键，关联到宠物主人表。宠物年龄采用触发器实现年龄自动计算，使用TIMESTAMPDIFF计算精确年龄。

表3- 5 咨询信息表（consult）

咨询ID为主键，唯一标识每一条咨询信息，用户ID、医生ID和宠物ID为外键，扩展了feedback_state状态值，0表示未回复、1表示已回复、2表示已关闭，添加CHECK约束确保状态值有效性。

表3- 6 预约记录表（reservation）

扩展了feedback_state状态值，0表示待确认、1表示已确认、2表示已取消、3表示已完成。添加了唯一约束(doctor_id, reserve_time)防止同一医生时间重叠。

表3- 7 互动留言信息表（interaction）

互动信息ID为主键，唯一标识每条互动记录，用户ID为外键，关联到user或doctor表，标识发布留言的用户

留言类型有4种，1表示互动秀宠，2表示服务评价，3表示投诉建议，4表示经验分享。是否公开字段控制互动留言可见性，分为1表示默认公开和0设置为私密两种。

表3- 8 科普知识表（knowledge）

科普知识ID为主键，唯一标识每条科普内容。发布时间，默认当前时间，记录科普发布时间。科普内容支持富文本格式，包含图文。