物业管理系统开发

功能模块

核心字段

功能详情

基础操作

账号、密码、角色

1. 注册：填写账号、密码、身份信息完成管理员账号注册；
2. 登录：通过账号密码验证登录系统；
3. 退出：安全退出当前登录账号。

房产管理

id、房产编码、栋数、户主姓名、联系方式、单元、楼层、入住时间、状态（已入住 / 未入住）、备注

1. 信息查询：支持按 “户主姓名” 精准查询、按 “入住时间区间”（如 2024-01-01 至 2024-12-31）模糊查询；
2. 信息维护：新增房产（填写完整字段信息）、修改房产信息（支持单个字段编辑）、删除房产（单个删除 / 批量勾选删除）；
3. 状态区分：未入住房产默认 “户主姓名、联系方式、入住时间” 为空，状态标记为 “未入住”，入住后更新对应字段并切换状态为 “已入住”。

业主信息管理

1. 业主管理：id、业主名称、照片、联系方式、性别、出生日期、备注、创建时间；
2. 车辆管理：id、车辆照片、车主姓名、车辆颜色、车牌号、备注、创建时间

1. 业主管理：支持业主新增（上传业主照片）、列表展示（含照片预览）、信息修改（更新照片 / 联系方式等）、业主移除；
2. 车辆管理：支持车辆信息增删改查，上传车辆照片用于身份核验，关联 “车主姓名” 与业主信息，确保数据一致性。

员工管理

id、员工姓名、岗位（水电工 / 维修工 / 开锁工 / 保洁 / 保安）、联系方式、身份证号、入职时间、薪资信息、备注

1. 岗位分类：按 “水电工、维修工、开锁工、保洁、保安” 明确岗位标签，便于任务分配；
2. 信息维护：支持员工信息增删改查，记录员工基础信息与职业属性，为后续报修派单等功能提供数据支撑。

进出记录管理

id、记录类型（人员 / 车辆）、姓名 / 车牌号、进出时间、陪同人员（仅人员）、车辆颜色（仅车辆）、门禁位置、记录人

1. 记录录入：登记人员 / 车辆的进出时间、对应标识（姓名 / 车牌号）及相关补充信息；
2. 记录维护：支持进出记录的增删改查，可按 “时间区间”“记录类型” 筛选查询，便于追溯人员 / 车辆流动情况。

停车位管理

id、车位编码、所属区域（如 A 区 / B 区）、车位类型（地上 / 地下）、状态（使用中 / 待售）、关联业主（仅 “使用中”）、收费标准（仅 “待售”）

1. 状态管理：实时更新车位状态，“使用中” 车位关联对应业主信息，“待售” 车位展示收费标准；
2. 信息查询：支持按 “车位编码”“状态”“所属区域” 筛选车位，快速定位空闲或待售车位。

报修管理

id、报修单号、报修业主、联系方式、报修类型（水电故障 / 家电维修 / 房屋漏损等）、报修时间、故障描述、指派员工、处理状态（未处理 / 处理中 / 已处理）、处理结果、完成时间

1. 工单管理：接收业主报修单，指派对应岗位员工（如水电故障指派水电工），更新处理状态；
2. 进度跟踪：查看各报修单的处理进度，“已处理” 工单需记录处理结果与完成时间，便于业主查询与后续统计。

收费管理

id、收费单号、关联业主、房产 / 车位、收费类型（电费 / 水费 / 停车费 / 维修费）、收费周期（如 2024 年 10 月）、应收金额、已收金额、欠费金额、缴费时间、缴费状态（未缴 / 已缴 / 欠费）

1. 费用计算：按收费类型自动关联基础数据（如电费按用电量 × 单价、停车费按类型（年租 / 月租）× 标准），生成应收金额；
2. 收费操作：记录缴费金额与时间，更新缴费状态，对欠费订单标记 “欠费” 并支持催缴提醒；
3. 账单查询：支持按 “业主姓名”“收费类型”“缴费状态” 查询账单，导出收费明细。

投诉管理

id、投诉单号、投诉人（匿名 / 实名）、联系方式（仅实名）、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理状态（未处理 / 处理中 / 已处理）、处理方案、反馈时间

1. 匿名处理：匿名投诉隐藏 “投诉人” 信息，仅记录投诉内容与时间；
2. 处理流程：指派处理人员跟进投诉，更新处理状态，“已处理” 需记录处理方案并反馈给投诉人（实名投诉通过联系方式反馈，匿名投诉可在业主端公示）。

个人设置

账号、密码、联系方式、头像

1. 信息修改：编辑个人联系方式、上传头像；
2. 密码重置：通过原密码验证，修改登录密码，确保账号安全。

功能模块

核心字段

功能详情

基础操作

账号（身份证号 / 手机号）、密码

1. 注册：通过房产编码关联房产，填写手机号 / 身份证号完成业主账号注册；
2. 登录：账号密码验证登录，支持 “忘记密码” 通过手机号找回；
3. 退出：安全退出当前账号。

个人资产管理

1. 房产管理：关联房产编码、栋数、单元、楼层、入住时间；
2. 车位管理：车位编码、车位类型（购买 / 年租 / 月租）、到期时间、车位费标准

1. 房产查询：查看本人名下已关联的房产基本信息，确认入住状态；
2. 车位查询：查看车位类型、到期时间（年租 / 月租显示剩余时长）、车位费标准，实时了解车位使用情况。

报修管理

报修类型（水电故障 / 家电维修 / 房屋漏损等）、故障描述、故障照片、联系方式、报修时间、处理状态

1. 报修发起：选择报修类型，填写故障描述并上传照片（便于维修人员预判问题），提交报修单；
2. 进度查询：查看报修单的处理状态（未处理 / 处理中 / 已处理），“已处理” 可查看处理结果。

收费管理

收费类型（物业费 / 水费 / 电费 / 燃气费 / 车位费）、收费周期、应收金额、已收金额、缴费状态、缴费时间

1. 账单查询：按收费类型查看各周期的账单明细，了解费用计算依据（如电费显示用电量与单价）；
2. 在线缴费：支持对 “未缴” 账单进行在线支付（模拟支付），支付后实时更新缴费状态与缴费时间；
3. 缴费记录：查看历史缴费记录，导出缴费凭证。

访客录入

访客姓名、联系方式、来访时间、来访事由、临时车位编号（可选）、门禁授权时间

1. 访客登记：录入亲友访客信息，选择来访时间，申请临时车位（若有需求）；
2. 权限授权：提交后系统自动生成临时门禁授权（授权时间与来访时间同步），临时车位状态切换为 “占用中”，来访结束后自动释放。

个人中心

账号、密码、联系方式、头像

1. 密码修改：通过原密码或手机验证码验证，修改登录密码；
2. 信息管理：编辑联系方式、上传头像；
3. 退出登录：安全退出当前账号。

功能模块

核心字段

功能详情

基础操作

账号（员工编号）、密码、岗位（水电工 / 维修工 / 开锁工）

1. 注册：通过管理员分配的员工编号完成注册，绑定岗位信息；
2. 登录：员工编号 + 密码验证登录；
3. 退出：安全退出当前账号；
4. 密码修改：通过原密码验证，修改登录密码。

报修工单管理

报修单号、报修业主、联系方式、报修类型、故障描述、故障照片、指派时间、处理状态（未处理 / 处理中 / 已处理）、处理结果、完成时间

1. 工单查看：按 “处理状态” 筛选工单（默认展示 “未处理” 工单），查看工单详情（含故障照片）；
2. 状态更新：接收工单后将状态改为 “处理中”，完成维修后填写处理结果与完成时间，将状态改为 “已处理”，同步至管理人员端与业主端。